1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Envío Distrito Nacional y Gran Santo Domingo:
- Tiempo de entrega de 1 a 3 días.
- Entregas Puerta a Puerta.
- Valor: $3.5 USD.
Envío Interior del país:
- Tiempo de entrega de 1 a 5 días.
- Compañía de envío VIMENPAQ con entrega de Número de rastreo.
- Valor: $ 4.5 USD.
Servicio Puerta a Puerta en las provincias:
- Tiempo de entrega de 1 a 5 días.
- Entregas a nivel nacional Compañía de envío Domex.
- Valor: $ 5.5 USD.
Envío Gratis en todo el país para pedidos a partir de RD$3,000 pesos ($50 USD).
- Tiempo de entrega de 1 a 5 días.
- Entregas Puerta a Puerta.
- Transporte por Domex Courier.
Te enviaremos tu pedido lo antes posible y te avisaremos por correo o WhatsApp cuando esté en camino.
2. ¿En qué moneda se procesan los pagos y cómo puedo pagarlos?
Todos los precios se procesan en dólares estadounidenses (USD) mediante PayPal. Antes de confirmar tu compra, verás el monto exacto de tu pedido en USD. Puedes pagar de manera segura con tus tarjetas de crédito o débito, sin necesidad de crear una cuenta en PayPal. Serás redirigido automáticamente a la plataforma de PayPal para completar los datos de tu tarjeta.
Además, si utilizas tarjetas del Banco Popular, al finalizar tu compra tendrás la opción de visualizar el monto a pagar en pesos dominicanos (DOP).
3. ¿Qué garantías de seguridad tengo al pagar con PayPal?
Tu pago está totalmente respaldado por PayPal. Si tu pedido no llega o difiere de la descripción, PayPal ofrece garantía de reembolso total a tu método de pago original, protegiendo siempre tu compra en línea.
4. ¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos nuestros productos están hechos en la República Dominicana 🇩🇴 con materiales de primera calidad. Trabajamos con socios de fabricación cuidadosamente seleccionados para garantizar alta calidad y precios justos.
5. ¿Ofrecen atención personalizada si tengo dudas?
Sí, contamos con atención directa y personalizada a través de WhatsApp (+1 829 641 8787) y por correo electrónico en shop.thehappywall@gmail.com, donde estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
6. ¿Dónde están ubicados?
No contamos con una tienda física por el momento; actualmente operamos únicamente a través de nuestra tienda en línea, donde puede realizar sus pedidos de forma segura y recibirlos directamente en tu domicilio.
Nuestra dirección administrativa es Distrito Nacional, 10202, Santo Domingo, República Dominicana.
7. ¿Qué debo hacer antes de instalar los adhesivos de pared?
Antes de comenzar, asegúrate de que la superficie esté lisa, limpia y libre de polvo. Esto garantiza que los adhesivos se adhieran correctamente y tengan una mayor durabilidad.
8. ¿Cómo puedo preparar la ubicación de mis adhesivos?
Si deseas mayor precisión, puedes usar una cinta métrica, regla o lápiz para marcar previamente el lugar exacto donde quieres colocarlos.
9. ¿Cuál es el paso para instalar los adhesivos?
Simplemente despega los adhesivos del papel base y colócalos suavemente sobre la superficie de la pared.
10. ¿Qué hago cuando ya estoy segur@ de la posición?
Cuando tengas la ubicación correcta, presiona firmemente los adhesivos para fijarlos de manera segura en la pared.
11. ¿Ofrecen servicio de instalación?
Sí, ofrecemos servicio de instalación en todo el Distrito Nacional y Santo Domingo. Para coordinar tu instalación, puedes contactarnos directamente vía WhatsApp al +1 (829) 641-8787, donde nuestro equipo te asistirá con la agenda y los detalles del servicio.